Central de suporte

Estamos aqui para ajudar você em cada passo da sua jornada na confeitaria premium.

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Perguntas Frequentes

👤 Conta e Acesso

Como faço para acessar minha conta?

Após a confirmação da compra pela Hotmart, você receberá um e-mail com os dados de acesso à plataforma. Basta entrar com o e-mail utilizado na compra e a senha cadastrada.

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções que serão enviadas para o seu e-mail. Caso não receba o e-mail ou tenha qualquer dificuldade, entre em contato pelo WhatsApp (19) 9 8443-1276 ou pelo e-mail de suporte informado na plataforma

Sim. Dentro da área de membros, você pode atualizar informações como nome e senha. Alterações relacionadas a pagamento devem ser feitas diretamente na Hotmart.

Sim. O acesso pode ser feito por computador, tablet ou celular. O uso é pessoal e intransferível.

🎓 Cursos e Conteúdos

Quais cursos estão disponíveis na plataforma?

A plataforma reúne todos os cursos e conteúdos adquiridos pelo aluno, organizados em uma área exclusiva de membros.

O acesso aos cursos é válido enquanto a assinatura estiver ativa na Hotmart. Caso a assinatura seja cancelada ou expire, o acesso à plataforma será encerrado.

Sim. Os conteúdos foram desenvolvidos para atender desde iniciantes até pessoas que já atuam na área e desejam se aprofundar.

Sim. Ao concluir o curso, o aluno poderá emitir o certificado de conclusão diretamente pela plataforma.

💳 Pagamentos e Assinatura

Como funcionam os pagamentos?

Todos os pagamentos, assinaturas, renovações e cancelamentos são gerenciados exclusivamente pela Hotmart, plataforma onde o curso foi adquirido.

Sim. Essas alterações devem ser feitas diretamente na área do aluno dentro da Hotmart.

🏢 Informações Gerais

O conteúdo é físico ou digital?

Todo o conteúdo é 100% digital e acessado online pela plataforma.

Sim. Para qualquer dúvida ou informação adicional, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

  • 📲 WhatsApp: (19) 9 8443-1276
  • 📧 E-mail: contato informado na plataforma

Nossa equipe está pronta para ajudar.